1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Gentle Glow tätigen.
1.2. Betreiber und Vertragspartner ist:
Roman Schrank
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Gentle Glow
Weinstockgasse 4
2540 Bad Vöslau
Österreich
E-Mail:
Telefon: +43 664 5110651
1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4. Das Angebot des Onlineshops richtet sich ausschließlich an Kunden mit Lieferadresse in Österreich. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs.
1.5. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Warenangebot
2.1. Im Onlineshop werden insbesondere folgende Waren angeboten:
-
T-Shirts;
-
Hoodies;
-
CDs;
-
USB-Sticks mit gespeicherten MP3-Dateien.
2.2. Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
2.3. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware ansonsten der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
2.4. Es werden keine personalisierten oder nach Kundenspezifikationen angefertigten Waren angeboten.
3. Vertragsabschluss
3.1. Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2. Der Kunde kann die gewünschten Waren auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben kontrollieren und berichtigen.
3.3. Durch Anklicken des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Gentle Glow die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annimmt, die Zahlungsaufforderung über PayPal übermittelt oder die Ware versendet.
3.6. Gentle Glow ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn eine Ware nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder begründete Anhaltspunkte für einen Missbrauch des Onlineshops bestehen.
3.7. Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3.8. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
4.2. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.
4.3. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe seiner kostenpflichtigen Bestellung deutlich angezeigt.
4.4. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten, die nicht vor Abgabe der Bestellung angegeben wurden.
5. Zahlung
5.1. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal.
5.2. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen von PayPal. PayPal ist ein vom Verkäufer unabhängiger Zahlungsdienstleister.
5.3. Der Kaufpreis einschließlich allfälliger Versandkosten ist unmittelbar nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
5.4. Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden oder wird eine bereits erfolgte Zahlung rückgängig gemacht, ist Gentle Glow berechtigt, die Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten.
5.5. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs.
6.2. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Österreichischen Post.
6.3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern bei der jeweiligen Ware nichts anderes angegeben ist, 10 bis 14 Tage ab Vertragsabschluss beziehungsweise bei vereinbarter Vorauszahlung ab erfolgreichem Zahlungseingang.
6.4. Bei der Angabe „Tage“ sind Kalendertage gemeint, sofern im Onlineshop nicht ausdrücklich von Werktagen gesprochen wird.
6.5. Fällt das Ende einer Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am darauffolgenden Werktag.
6.6. Ist eine Ware vorübergehend nicht lieferbar, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert. Soweit möglich, wird dem Kunden ein neuer Liefertermin mitgeteilt.
6.7. Ist eine bestellte Ware dauerhaft nicht verfügbar, kann Gentle Glow vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
6.8. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Durch eine von Gentle Glow veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher mit der Bestellung zusammenhängender Kosten im Eigentum von Gentle Glow.
8. Gesetzliches Rücktrittsrecht
8.1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
8.2. Die Einzelheiten zum Rücktrittsrecht, zu den Rücktrittsfolgen und zur Rücksendung ergeben sich aus der gesonderten Rücktrittsbelehrung, die einen Bestandteil dieser AGB bildet.
8.3. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
8.4. Für die Rücksendung darf Gentle Glow keine zusätzliche Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr verlangen.
9. Ausnahme vom Rücktrittsrecht bei versiegelten Datenträgern
9.1. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Tonaufnahmen, Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9.2. Diese Ausnahme kann insbesondere versiegelt gelieferte CDs sowie versiegelt gelieferte USB-Sticks mit gespeicherten MP3-Dateien betreffen.
9.3. Das Rücktrittsrecht entfällt nur, wenn der betreffende Datenträger tatsächlich versiegelt geliefert wurde und der Kunde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt hat.
9.4. Solange die Versiegelung unbeschädigt ist, bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht bestehen.
9.5. Gesetzliche Gewährleistungsrechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben von dieser Ausnahme unberührt.
10. Prüfung der Ware und Wertverlust
10.1. Der Kunde darf die Ware während der Rücktrittsfrist in jenem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.
10.2. Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
10.3. Das bloße Öffnen einer üblichen Versandverpackung führt nicht automatisch zu einer Ersatzpflicht.
10.4. Bei Bekleidung darf der Kunde insbesondere Größe, Passform und Beschaffenheit prüfen. Eine über die übliche Anprobe hinausgehende Verwendung, Verschmutzung, Beschädigung oder Wäsche kann zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust führen.
10.5. Die Bestimmungen über versiegelte CDs und versiegelte USB-Sticks gemäß Punkt 9 bleiben unberührt.
11. Gewährleistung
11.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz und die anwendbaren Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
11.2. Gentle Glow gewährleistet, dass die Ware bei Übergabe die vertraglich vereinbarten und objektiv erforderlichen Eigenschaften aufweist.
11.3. Bei neuen beweglichen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
11.4. Liegt ein Mangel vor, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsbehelfe zu. Dazu gehören nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung.
11.5. Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst rasch per E-Mail an
11.6. Eine freiwillige Garantie wird nur übernommen, wenn sie für die jeweilige Ware ausdrücklich als solche bezeichnet und in eigenen Garantiebedingungen beschrieben wird.
12. Haftung
12.1. Gentle Glow haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
12.2. Für Personenschäden sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.
12.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Gentle Glow, soweit gesetzlich zulässig, nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
12.4. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, dem Konsumentenschutzgesetz und dem Verbrauchergewährleistungsgesetz, bleiben unberührt.
12.5. Gentle Glow haftet nicht für Störungen oder Einschränkungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden, seines Internetanbieters, von PayPal oder sonstiger unabhängiger Dritter liegen, soweit Gentle Glow diese nicht schuldhaft verursacht hat.
13. USB-Sticks und Kompatibilität
13.1. USB-Sticks mit MP3-Dateien sind körperliche Waren mit darauf gespeicherten Audiodateien.
13.2. Die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen und unterstützten Dateiformate werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
13.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob sein Endgerät über einen geeigneten USB-Anschluss beziehungsweise einen passenden Adapter verfügt und das angegebene Dateiformat unterstützt.
13.4. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei einem mangelhaften USB-Stick, beschädigten Dateien oder einer Abweichung von der Produktbeschreibung bleiben unberührt.
14. Urheber- und Nutzungsrechte
14.1. Die auf CDs und USB-Sticks enthaltenen Musikaufnahmen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
14.2. Mit dem Kauf erhält der Kunde das Recht, die erworbenen Inhalte für private Zwecke im gesetzlich zulässigen Umfang zu nutzen.
14.3. Eine gewerbliche Nutzung, öffentliche Wiedergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung, Vervielfältigung oder Bearbeitung ist nur zulässig, wenn hierfür eine gesetzliche Erlaubnis oder eine entsprechende Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers besteht.
14.4. Zwingende gesetzliche Schranken des Urheberrechts bleiben unberührt.
15. Datenschutz
15.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
15.2. Nähere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sowie über die Rechte der betroffenen Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Onlineshops.
15.3. Soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist, werden die notwendigen Daten an PayPal übermittelt. Zur Lieferung erforderliche Daten werden an die Österreichische Post beziehungsweise an eingesetzte Versanddienstleister übermittelt.
16. Kundenservice und Beschwerden
16.1. Fragen, Reklamationen und Beschwerden können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Gentle Glow
Roman Schrank
Weinstockgasse 4
2540 Bad Vöslau
Österreich
E-Mail:
Telefon: +43 664 5110651
16.2. Gentle Glow ist bemüht, Beschwerden innerhalb angemessener Zeit zu bearbeiten und gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung zu finden.
17. Anwendbares Recht
17.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
17.2. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass dem Kunden der Schutz zwingender verbraucherrechtlicher Bestimmungen entzogen wird, die ohne die Rechtswahl anwendbar wären.
17.3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine davon abweichende Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen.
18. Schlussbestimmungen
18.1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen keiner strengeren Form als gesetzlich vorgesehen.
18.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
18.3. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juli 2026
Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
-
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
-
bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
-
bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Gentle Glow
Roman Schrank
Weinstockgasse 4
2540 Bad Vöslau
Österreich
E-Mail:
Telefon: +43 664 5110651
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Gentle Glow
Roman Schrank
Weinstockgasse 4
2540 Bad Vöslau
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Tonaufnahmen, Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere versiegelt gelieferte CDs und versiegelt gelieferte USB-Sticks mit gespeicherten MP3-Dateien betreffen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Gentle Glow
Roman Schrank
Weinstockgasse 4
2540 Bad Vöslau
Österreich
E-Mail:
Hiermit trete ich/treten wir () von dem von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
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Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher – nur bei Mitteilung auf Papier:
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